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      本公司將按下訂單的先後順序安排發貨,正常情況下一周之內為您發貨(定製款購買除外)。

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      關於產品售後服務

      退換政策:

      一、顧客在本網站訂購產品,凡收到貨物後發現以下情形的,可以在簽收之日起的24小時內無條件退貨或換貨:

      1、收到貨物時即發現產品破損;

      2、 與顧客在網站上訂購的產品不同;

      3、收到貨物時即發現產品已過期;

      凡出現上述情形,我們將在收到您的退貨時全額退款或換貨,並承擔因退換貨而產生的運費。請注意附上隨產品一起送達的銷售單據及發票。

       

      二、顧客在本網站訂購產品,使用後如出現不適配,可以在簽收之日起在規定時間內可申請退換貨,但必須滿足以下條件:

      1、產品不能使用的情況下,且在規定時間內,發貨後14天內可以申請退換貨。

      2、不能將產品密封袋拆包 、上錫等。

      凡出現上述情形,我們將在收到您的退貨時全額退款或換貨,並承擔因退換貨而產生的運費。

       

      、在我們網站銷售的產品與我們網站客服聯係退換貨。從本網站以外渠道購買的產品,請聯係購買地協商退換貨。

       

      四、退換貨步驟:

      1、 請務必首先致電我們的客戶服務部門(400-1886-553),告知所遇到的問題,然後根據我們客戶服務代表的指示進行退換貨;

      2、退換貨時請提供所有需要退換的產品,哪怕其已經破損;

      3、退換貨時請附上隨產品一起送達的銷售單據及發票;

      4、為了您的便利,請在致電我們客戶服務部門時,告知您購買產品的訂單號;

       

      五、退款流程:

      收到退貨並驗明無誤後,我們將在24小時之內完成退款:

      1、 如果您當初是通過網上銀行支付的,那麼款項將退入您當時支付的銀行卡中;

      2、如果您當初是選用貨到付款的,那麼款項將通過郵政彙款的形式退還給您;

      鑒於銀行體係以及郵政體係的內部流程,我們完成退款操作後,該款項大致需要15-30天左右的 時間才能到達您的銀行卡裏或寄達您手中。對此我們深表歉意。但由於這其間的所有環節都不是我們所能夠控製的,還請您諒解。

       

       

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